这是武美岭第89次和你分享
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以前在学校上营销课的时候,讲到电商平台怎么利用购物车进行营销,推动人们进行购买行为的发生的案例时,购物车从来都是电商平台的标配。
不论是综合性头部电商淘宝京东还是功能性电商例如叮咚盒马,购物车的存在与否从来都不是争议点。
但是拼多多为什么敢“打破常规”,不设立购物车?
要想搞明白这个问题咱可能得从为什么网购平台存在购物车,商家用购物车做了什么来研究。
01.
多次加购 一次支付
就像一开始购物车本身在线下的场景一样,你在逛超市的时候,先享受推着车逛街的感觉。
觉得喜欢的想买的,就放进购物车,逛着逛着看到更合适的不想要之前的就替换掉,在此过程中不需要次次都买单,而且自己还有思考的余地。
最终在结账台一次性结账,方便双方,体验良好。
在线上电商也是一样的道理,要买的东西就加入购物车,最终一并结算。
02.
增加GMV 电商节满减
最近又来了个88购物节,优惠力度也是跨店满减300-30,和今年618是一样的,未来会不会发展成一年12个电商节,月月有节日,笑。
这种满减优惠券的目的就是让用户在该平台上花更多的钱,客单价更高,总额也就更高。网购平台通过购物车作为承载实现大促等Campagin创收。
03.
用户特性 精准定位
这就不得不说拼多多是如何由农村包围城市的了。
我本人开始使用拼多多也是今年年初的事情 (开始向生活低头,笑),一开始接触到拼多多是因为收到家长的拼单需求,几块钱的卫生纸是我当时下的第一单。
价格低,付款流程之简单在当时都让我怀疑这是不是一个骗钱的商家,点两下钱就出去了,而且也是在用微信支付不存在其他支付方式的跳转,整个流程极其简单,没有多与步骤。
这也是基于拼多多在开创山河时候的精准定位:下沉市场人群,也就是我们常说的七大姑八大姨。相对不善于发觉新鲜的app和事物,是家庭中生活必需品的采购者,对价格敏感,分享意愿强,微信不离手。
而面对这样的目标人群,缩短购买链路,使过程变得越简单越好,防止流失,购物车是不是就变得多此一举了呢?
04.
拼团刺激 当下购买
网购在很多人的生活里都已经替代了线下的购物行为,而且很多人其实也把购物车当作了自己的心愿单,这也是为什么很多活动会带有“帮你清空购物车”的Slogan。
这也是为什么购物车本身也承载了营销功能。
比如我经常在Adidas小程序随便逛逛的时候只是碰巧看到了一双看起来好不错的鞋,但是在当下并没有下定决心购买,但是在退出之后会间歇性的收到推送说“您购物车里的商品即将售罄”,这就是购物车营销的很典型的例子。
照片来源于网上
但是拼多多根本就不给你这个机会,在同一页面上显示的“单独购买”和“拼单”,还有轮换显示的已经有人发起的拼单人员,无时不刻的在刺激用户立马下单,减少犹豫时间。
再加上拼多多的价格实在是“良心”,在“其他人也买了”和“反正也不贵”的心理下,促成了交易。
05.
收藏的小心思
我们讨论了在各大平台很多人将购物车当作收藏一样使用:把自己心仪但是当下不进行购买的物品放进去。而淘宝的收藏相对没有什么特别的功能,点开之后也没有细节不能直接结算,是以照片的形式展示的。
拼多多的收藏除了在图表上有个小爱心的小巧思之外,我震惊的发现在收藏竟然能多选一起结算,相当于购物车。
也就是说拼多多并没有完全舍去购物车的功能,而是在保留了其功能的基础上进行合并并多了拼团的策略。
所以
抓住核心用户研究透彻,单点击破,再螺旋包围打法是我在被拼多多套牢无数单之后学到的东西。
That's it for today!
Keep Going Never Settle!
图 | 网上,拍摄
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